Gestión de mediaciones y juicios para aseguradoras

Las compañías de seguros tienen que informar a la Superintendencia de Seguros de la Nación sus juicios y mediaciones según el punto 39.6.4 del Reglamento General de la Actividad Aseguradora. Mediador ordena la gestión de esos casos y deja el reporte listo para revisar, con validaciones campo por campo.

Qué resuelve

• Casos y RAJ en un solo lugar. Siniestros, casos con los campos del reporte, mediación anterior y juicios posteriores vinculados, flujo de gestión configurable e historial de cada cambio.
• Importación desde Excel o CSV. Vista previa, errores por fila, duplicados y confirmación explícita antes de guardar.
• Reporte SSN con validación. Genera el archivo según el Manual Técnico, marca errores críticos y avisos con el campo, el registro y qué corregir, y conserva cada versión.
• Control del vencimiento. El panel calcula la fecha límite de cada trimestre y avisa cuando se acerca.
• Aprobación con doble control. Quien aprueba puede ser una persona distinta de quien generó el reporte, y toda descarga y rectificación queda registrada.
• Equipos y estudios externos. Roles por función; abogados y mediadores externos ven solo los casos que se les asignan.

Cómo funciona

• 1. Alta de la aseguradora y de su primer administrador.
• 2. Carga o importación de siniestros y casos.
• 3. Gestión por etapas, con asignación a mediadores y abogados.
• 4. Reporte trimestral: generar, corregir, aprobar y descargar el archivo.

Preguntas frecuentes

¿Mediador presenta el reporte ante la SSN por nosotros?

No. Mediador valida los datos y genera el archivo según el Manual Técnico del Sistema Informativo de Juicios y Mediaciones; la presentación la hace la aseguradora en el sistema oficial. La validación es interna y no reemplaza los controles de INFOGEYE.

¿Qué versión del manual usa?

El Manual Técnico aprobado por la Resolución SSN 14/2026 (IF-2025-139770503-APN-GEYE#SSN, versión 1.0.0). Si la Superintendencia lo actualiza, el conjunto de reglas se versiona para que cada reporte quede asociado a la versión con la que se generó.

¿Cuál es el plazo de presentación?

La Resolución SSN 14/2026 fija 40 días corridos desde el cierre del ejercicio o período de los estados contables. El panel de Mediador calcula el vencimiento de cada trimestre como ayuda de gestión; conviene confirmarlo con el área contable de la compañía.

¿Podemos cargar nuestros casos desde Excel?

Sí. Se importan archivos CSV y Excel (.xlsx) con vista previa, errores por fila, detección de duplicados y confirmación explícita antes de guardar.

¿Qué ven los abogados y mediadores externos?

Solo los casos que se les asignaron, y solo pueden modificar los campos operativos. Cada aseguradora es un espacio aislado: ninguna otra compañía accede a sus datos.

¿Mediador reemplaza el sistema de siniestros de la compañía?

No. Es una herramienta específica para la gestión de mediaciones y juicios y para preparar el reporte SSN; no emite pólizas ni administra reservas contables.